FAQ

Domande frequenti

Le Leopoldine hanno una calzata regolare per tanto consigliamo di acquistarle nel vostro numero abituale di calzature.

Nel caso in cui si usi abitualmente il mezzo numero consigliamo di acquistare la taglia superiore. Se ad esempio solitamente si calza un 37.5 si consiglia di acquistare un 38.

Il cinturino sul piede è regolabile ed è dotato di un piccolo elastico posizionato dal lato della fibbia che lo rende ancora più confortevole.

Le seguenti forme di pagamento sono accettate da Leopoldine: PayPal o Carta di credito verrai sempre indirizzato sul circuito PayPal, ma potrai pagare con una qualunque carta di credito senza il bisogno di avere un account e di essere registrato.

Lo staff di Leopoldine non è in nessun modo autorizzato a richiedere o ad accettare numeri di carta, termini e condizioni di utilizzo della carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Italia: non sono previsti costi aggiuntivi.
Europa: 15 €
Extra UE: 25 € *

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni di Leopoldine sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Ci impegneremo per rendere il servizio il più tempestivo possibile.

Italia: dai 2 ai 7 giorni
Internazionali: dai 4 ai 7 giorni.

*Eventuali dazi doganali dei paesi extra europei sono a carico del destinatari

 

Certo che si! Il reso è gratuito entro 6 giorni dalla data di ricezione dell’acquisto.

RIMBORSI: È possibile rendere la merce acquistata entro 14 giorni. Immediatamente dopo aver ricevuto la merce nella nostra sede ed aver controllato la sua integrità restituiremo  i soldi dell’acquisto(esclusivamente del prodotto, spese di spedizione escluse).
Il costo della spedizione di rientro ed eventuali spese di dogana sono a carico del consumatore.

CAMBIO MERCE: È possibile cambiare la merce in qualsiasi momento entro 30 giorni dall’acquisto, ma solo se la merce risulta integra. Il cliente pagherà soltanto le spese di spedizione ed eventuali costi di dogana di andata e ritorno. Una volta ricevuto il reso sarà nostra premura spedire subito il cambio.

Per maggiori informazioni consultare i Termini e Condizioni

COSA FARE?

Il cliente che vorrà  restituire o effettuare un cambio dovrà inviare una mail indicando nell’oggetto “richiesta reso/cambio” all’indirizzo info@leopoldineshoes.com specificandone il motivo.

 A seguito della presa in consegna della richiesta di reso/cambio verrà inviata una mail di conferma con i dettagli della procedura. A seguito della ricezione dell’articolo e della verifica di integrità del prodotto verrà comunicata via mail la conferma o la negazione del reso.

Dall’accettazione del reso entro 48 o si provvederà al rimborso o all’invio del prodotto con cui si è effettuato il cambio.

 Gli articoli resi dovranno risultare integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni di quando stati ricevuti per tanto si consiglia di provare le scarpe su una superficie pulita e morbida evitando cosi di danneggiare la suola in cuoio.

Spedizione GRATUITA in tutta Italia